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ご利用ガイド
ご注文方法
ご注文はショッピングカート、FAX、メールにて承ります。
- ※お電話でのご注文は受け付けておりません。ご了承ください。
また、会員登録をすると、次回から住所入力などが不要になります。
ご注文金額100円(税別)ごとに1ポイントがたまり、1ポイント＝1円としてのご利用も可能です。
さらに、定期的に会員様限定で値引きクーポンなども発行しております。
ショッピングカートでのご注文
自動的に注文内容のメールがお客様へ送信されます。その後、担当者から注文確認メールを送信いたします。（振込決済の場合は、振込先口座等をお知らせします。）
FAXでのご注文
FAX注文用紙を印刷していただき、ご希望の商品の商品コード（6桁の数字）と個数・送り先などの必要事項をご記入ください。
メールでのご注文
ご希望の商品の商品コード（6桁の数字）と個数・送り先情報・お支払い方法をご入力ください。
商品の状態について
FA機器.comで販売している商品はリユース品です。
新品未使用品と中古品に分かれ、中古品には限りなく新品同等品もございます。
使用状態は、買取先のお客様のご申告と、当社の検査により判断しております。
ご注文の際はアイコンをご確認の上ご注文ください。
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商品状態ランク
- 新品未使用品
- 開封済み未使用 or 1～2回使用（テスト使用など）
- 短期間使用品、良品中古
- 長期間使用品
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検査状態
- 通電確認のみで出荷いたします
- 特価品または検査環境がないため未検査で出荷いたします
- 難ありのジャンク品（返品・交換はできかねます）
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その他
- お買い得セール品
保証について
弊社ではFA機器リユース事業として、安心してお客様に利用していただけるFA機器のご提供を目指します。
初期不良30日保証
当社で万全の動作チェック後発送させて頂いていますが、万が一の運送中の故障や隠れた瑕疵に対する保証として最初に商品が到着してからの30日の無償交換を保証します。
交換品の在庫がない場合は、返品・代金返還にて対応させていただきます。
- ※ジャンク品は保証対象外となります。ご了承ください。
保証の適用範囲
弊社で購入した商品で日本国内で使用されるものに限ります。また以下の条件に該当し弊社が保証に妥当でないと判断した場合は、保障期間内であっても適用範囲から除きます。
- １）「ジャンク品」で販売している商品の故障及び欠損、破損。
- ２）お客様の装置または、ソフトウエアの設計内容など、対象商品以外に起因した故障及び欠損、破損。
- ３）取扱説明書、ユーザーズマニュアルに記載された以外の条件・環境・取り扱い・使用方法に起因した故障及び欠損、破損。
- ４）弊社以外による部品取り、部品交換、改造、修理に起因した故障及び欠損、破損。
- ５）消耗品（バッテリ、ヒューズ）の消耗が起因となる故障及び欠損、破損。
- ６）弊社出荷時の科学・技術水準では、予見が不可能だった事由による故障及び欠損、破損。
- ７）その他、天災､災害など弊社側の責ではない原因による場合。
なお商品の故障により誘発される二次損害（装置の損傷、機会損失、逸失利益等）およびいかなる損害、事故補償も保証の対象外とさせていただきます。
- ※ご使用条件について
- 万一弊社商品に故障､不具合などが発生した場合でも重大な事故に至らない用途でご使用ください。また故障､不具合発生時にはバックアップやフェールセーフ機能が弊社商品外部で実施されるシステムでご使用ください。
保証における送料について
保証期間内の送料および、振込み手数料は当社が負担いたします。
ご返品について
- ■お客様都合の場合
- 返品・交換期限：商品到着後8日以内（原則使用済でないもの）
返品・交換送料：お客様負担
振込み手数料：お客様負担- ※交換をご希望の場合は、商品をご返送いただき、新たにご希望の商品をご注文していただく必要があります。
- ■保証適用範囲の商品不良・故障の場合
- 返品・交換期限：納品後1ヶ月以内
返品・交換送料：当社負担
振込み手数料：当社負担
- ※交換品の在庫がない場合は、返品・代金返還にて対応させていただきます。
- ※「ジャンク品」の商品の返品・交換は行っておりません。
商品の配送について
営業日16時半までのご注文はすべて当日発送いたします。（在庫がある商品に限ります）
- ※一部の中古品は、16時までのご注文が当日発送となります。
- ※土日祝祭日は発送いたしません。金曜16時半以降のご注文は翌営業日の発送になります。
送料・・・全国一律 1,000円 送料無料キャンペーン中！
- ※ご購入金額が税込5,000円以上の場合は送料無料です。
商品名の前に【大型・重量物】と入っている商品は、西濃運輸での発送となります。
- ※西濃運輸の場合、お届け時間帯の指定ができません。ご了承ください。
お届け日
お届けはクロネコヤマトの宅急便にてお届けいたします。
| 翌日エリア | 東北（岩手、宮城、山形、福島のみ）、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分） |
|---|---|
| 翌々日エリア | 北海道、青森、長崎離島、宮崎、鹿児島、沖縄、一部離島 注：一部離島で更に日数がかかる地域がございます。 |
- ※お急ぎの場合はご希望納期にそえるように検討いたしますので、電話またはお問い合わせフォームご連絡下さい。
（休業日は対応しておりません）
TEL：058-372-7036
お支払い方法について
代金引換・銀行振込前払い・クレジットカード・売掛（月末締め翌月末お支払い）・現金払いがございます。
お支払い方法種類
| 代金引換 | 商品をお届けにあがった際に、代金をお支払いください。 【代金引換手数料】 1万円未満・・・・・・・・・・・ 330円 1万円以上～3万円未満 ・・・・・ 440円 3万円以上～10万円未満・・・・・ 660円 10万円以上～30万円まで ・・・・ 1,100円
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|---|---|
| 前払い銀行振込（ご入金確認後発送） | ご入金確認後に発送します。お急ぎの場合は他の支払い方法をお選びください。 【振込先】楽天銀行、PayPay銀行
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| クレジットカード | 当店では、ヤマトフィナンシャル（株）が提供するクレジットカード決済サービス「クロネコwebコレクト」を利用しております。 (ご利用方法はクロネコwebコレクト決済画面（SSL対応）にご利用されるクレジットカードの番号やお支払方法を入力して頂くだけです。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後にしか行われませんので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。） |
| 売掛登録済 | 月末締め翌月末支払い。 売掛取引を開始しているお客様に限ります。 |
| 新規売掛依頼 | |
| 現金払い | 当社にて商品を直接お渡しいたします。ご来社前にご注文のご連絡をくださいますようお願い致します。 |
帳票種類のご案内
FA機器.comでは、地球環境保護・資源節約の観点、また先日会員様向けにおこなったアンケート結果を踏まえ、
2021年11月25日(木)発送のご注文以降、伝票の同梱を控えさせていただきます。
各伝票(納品書・請求書・領収書)は、出荷完了後に会員マイページからダウンロードできます。
※「ご注文明細兼検査合格証」は、従来通り商品に同梱いたします。
※売掛請求書は、従来通りご注文翌月初旬に別途郵送いたします。
今後、用紙での伝票をご希望の方はご注文時に必ずチェックを入れてください。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
| 納品書 | ご要望に応じて発行いたします。 お届け先とご注文者様の住所が異なる場合は、ご注文者様宛てに郵送いたします。 |
|---|---|
| 請求書 | ご要望に応じて発行いたします。 前払い銀行振込でのお支払いでお届け先とご注文者様の住所が異なる場合は、ご注文者様に郵送いたします。
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| 領収書 | ご要望に応じて発行いたします。 |
| 見積書 | ご要望に応じて発行いたします。 会員様はサイトログイン後、ご注文画面にて見積書の発行が可能です。 非会員様はメール、FAXにてお申し付けください。 |